Відправляємо автозапчастини Новою поштою до обраного відділення або поштомата. Для відправлення потрібна часткова передоплата на офіційний рахунок ФОП; залишок можна сплатити післяплатою або повністю на рахунок після погодження з менеджером.
Куди доставляємо
Під час оформлення замовлення покупець обирає населений пункт, відділення або поштомат Нової пошти. Для габаритних і важких запчастин менеджер може запропонувати вантажне відділення, яке приймає товар відповідної ваги та розміру.
- доставка до відділення Нової пошти;
- доставка до поштомата, якщо дозволяють розміри й вага посилки;
- зміна відділення до відправлення — після погодження з менеджером.
Як готуємо замовлення
- Перевіряємо деталь. Підтверджуємо наявність, стан, комплектність і сумісність за VIN або OEM-кодом.
- Узгоджуємо оплату. Менеджер повідомляє розмір часткової передоплати та надсилає реквізити офіційного рахунку ФОП.
- Надійно пакуємо. Пакування підбираємо з урахуванням ваги, форми й крихких елементів запчастини.
- Передаємо перевізнику. Після оформлення відправлення повідомляємо номер експрес-накладної для відстеження.
Способи оплати
Оплату приймаємо тільки після перевірки наявності, стану, комплектності та сумісності запчастини. Менеджер заздалегідь повідомляє суму й надсилає офіційні реквізити.
- Часткова передоплата на рахунок ФОП. Підтверджує замовлення та є обов’язковою умовою відправлення.
- Післяплата у Новій пошті. Залишок сплачується під час отримання, якщо цей спосіб погоджено з менеджером.
- Повна оплата на рахунок ФОП. Доступна за бажанням покупця після підтвердження товару.
Онлайн-оплати банківською карткою безпосередньо на сайті немає. EuroAuto24 не запитує та не зберігає дані карток.
Вартість і строк доставки
Вартість доставки, пакування перевізника та можливих додаткових послуг розраховує Нова пошта за своїми чинними тарифами. Якщо інше не погоджено під час підтвердження замовлення, послуги перевізника оплачує одержувач.
Точну дату передачі замовлення Новій пошті менеджер повідомляє до внесення передоплати. Строк перевезення залежить від маршруту, роботи обраного відділення та умов перевізника.
Як правильно отримати запчастину
Рекомендуємо оглянути посилку безпосередньо у відділенні до завершення отримання:
- перевірте цілісність пакування та відсутність слідів удару чи намокання;
- звірте назву, маркування, комплектність і зовнішній стан деталі;
- у разі пошкодження попросіть працівника Нової пошти оформити відповідний акт;
- зафіксуйте проблему на фото або відео та одразу повідомте EuroAuto24.
Не встановлюйте деталь до перевірки її коду, комплектності та сумісності з автомобілем.
Питання щодо відправлення
Якщо потрібно змінити одержувача, населений пункт або відділення, повідомте менеджера до передачі посилки перевізнику. Після відправлення зміни виконуються за правилами та тарифами Нової пошти.
Допомога щодо замовлення: autoeuro20@gmail.com, Viber або телефон +380 68 739 18 41.